常见问题

问：我下了订单后，如何撤单呢？
da：ninxuyaozaishouyedengludaohuiyuan，jinruhouxuanzechulizhongdingdan，ranhouninjiukeyichedanle。huozhedianhuatongzhiwomen。

问：为什么购物后没有与我联系？
答：常见的无法与顾客取得联系的情况如下，看看您属于哪一种？
1. 会员注册信息中的电子邮件信箱已作废或有误：如多一个空格、少一个点号、 字母顺序颠倒。
2. 使用的免费邮箱服务器有故障等等。
3. 联系电话号码有误：没有区号、少写一位、顺序颠倒等等。
4. 地址邮编信息不准确：地址有疏漏、邮政编码少写一位等等。国内地址请尽量不要用英文描述。建议您使用中文地址。
5. 选择货到付款方式却留的是邮件信箱地址。建议您使用送货详细地址描述。
6. tianxiehuiyuanxingmingshishiyongwangming、yingwenmingdengdeng；zheishidewomenwufabayoujuhuikuanyunindedingdanlianxiqilai。jianyishiyongzhenshixingminghuozaihuikuandanfuyanchubiaozhudingdanhao(dingdanhaochaxunqingdenglugouwuzhuanqu)

问：我选择网上支付，我的银行卡资料安全吗？
da：qingfangxin，ninzaiwomendexitongwanchengdinggouhou，shijinruninsuoxuandeyinxingzhifuxitongjinxingzhifu。nindeziliaojiangjingguoanquanjiamichulibingzhijietijiaojiyinxingrenzhengxitong，youguanyinxingrenzhenghouhuiyianquandefangshitongzhiwomenjieguo。jiulianwomenzaizhenggeguochengzhongyewufajiechudaonindeyinxingkaziliao。suoyiqingninqingfangxinshiyong。lingwai，youyuxianzaiwangluoshangbingduchangjue，nidediannaoshangyidingyaoanzhuangxiangguanshaduruanjian，bingqiezaishuruguochengzhongzijiyidingyaoheduizhengque、xiaoxinshuru。

问：办理汇款后需要再通知你们吗？
da：shide。huikuanchenggonghouqingjishijiwomenlaidianquerenbanindehuiruyinxing，huikuanshu，xingminggaozhiwomen。womenhechahoucainenggengkuaisudeweininanpaipeisong。

问：一般汇款/转帐到帐要多久？
答：
1、通过银行汇款/转帐，到款一般只需要1分钟，我们不推荐中国邮政汇款，需要时间有时候会超过两天
2、tongguoguowaiyinxingzhuanzhang，yibanhuixuyaowutianzuoyou。bujianyi

问：我人不在本地怎么支付？你们可以帮忙送吗？
答：没问题
1、你可以网上支付，我们网站支持各大银行的网上支付系统。也支持担保交易支付
2、你可以银行存款，别忘了带上身份证哟。
3、还可以ATM转帐，你看哪个银行方便，给你帐号
4、ruguoninshiguowaidepengyou，womenzhichivisa、master carddengguojizhuliuxinyongka

问：实际花与图片一样吗？
da：xianhuashishougongzhizuo，youyugedichahuashiduitupianshanghuaxingdelijiehuiyousuobutong，meiyiduohuazhangdeyebuyiyang，jiashanggedidehuacaihebaozhuangcailiaoyenanmianhuiyouyixiechayi，yincininshijishoudaodeshangpinyuwangyeshangkandaodetupiankenengyehuiyouyixiechayi，danzhuhuacaiyidingshixiangtongde

问：你们全国各地都有店？
da：womenquanguogedidouyouzhiyingdianhuozheliansuojiamengdiande。

问：花是免费送到的吗？
答：我们的鲜花是市区内10公里免费配送的，您可以可咨询客服。以下做为参考标准
A 市区：指城内10公里范围内，免费配送。
B 近郊：指城内超出10公里至20公里范围内，加收送货服务费20元。
C 远郊：指城区边缘地带，加收送货服务费40元。
d chaoyuan：songhuofuwufeilingyi！qingzixunwomenzaixiankefugongzuorenyuan。xiexie！

yishangweicankaobiaozhun，shijifashengdefeiyongshuangfangzaidingdanquerenshiquerenfangweiyouxiao！

问：你们的鲜花质量有没有保证呀？
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问：我挺好次在网上定花，如何相信你们能送到？会不会收了钱不帮我送啊？
da：shouxian，womenshizhengguidejingyingxianhuapeisongwangzhan，banlilezhengguideyingyezhizhaohebeiandengjizhengshu，yongyouquanguojiaodadexianhualiansuopeisongwangluo，ruguowomencaozuoguochengzhongyourenheweifaweiguixingwei，nikeyisuishiboda12315jinxingjubao；qici，womendemubiaoshimeigeshouhuarendoumanyiwomendefuwuhechanpin，meigeguanglindekerendounengxiangshouzheigegouwuguocheng，womenxiwangnimennengbameihaodejingligaosushenbiandepengyou，womenhuiweizijiderenhexingweifuze，womenhuinulirangzunguidekerenmanyi。

问：花是当天购买当天送到的吧？
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问：可以上门收款吗？
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问：只有手机号码没有具体地址可以帮我送吗？
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问：在鲜花的包装上我可以加上些自己的想法吗？
da：dangrankeyi，ninzhixuyuwomendekefurenyuanlianxi，banindeyaoqiuxiangxidegaosukefurenyuan。womenjiunengannindeyaoqiubaozhuangxianhua。