【材质替换】:由于地区和季节及其它特殊原因的限制，如果有些花材或颜色在当时没有，我们会及时联系订货人确定其它花材。如订单紧急，我们在不影响您所选的鲜花效果的情况下，按照寓意相同、类似花材、价值相同替代原则代替，希望您能谅解。
订购信息包括：送花时间、产品名称或者编号;收花人姓名、电话、地址、卡片留言;订花人姓名及电话;相关注意事项。 方式包括：网上直接下单，qq及电话订购。
dingdanquerenshi，xianfukuanhuozhehuodaofukuan；
fukuanfangshibaokuozhifubao、weixin、wangyin、yinxingzhuanzhang。
- 花很漂亮，女朋友很喜欢，下次还会光顾你们的店。
- 鲜花非常好看，女朋友很喜欢，下回买花还来他家
- 很漂亮的玫瑰花，女朋友收到花很开心，谢谢卖家。
- 宝宝很喜欢，店家真的很用心，时速非常棒，然而，挺好束花给宝宝的，我宝宝还没捂热乎
- 配送很快，打包的很好，一点都没有损坏，用湿海绵保鲜的，花花到家很精神呢。紫色我的
- 挺好的，有準時送達。女朋友收到後表示很喜歡~
【送货服务】
:songhuashijian8:30-19:00；anzhaokehuzhidingdeshijianduansongda，danbubaozhengzhundian；suoyouchanpinjunsonghuoshangmen;quanguosuoyoudedazhongchengshi,90%yishangdejiaoqu、xianchengjixiangzhen;shiqunei、xianchengneimianfeisonghuashangmen。
【售后服务】
在收到您的投诉3小时以内进行调查取证，并回复您处理的意见;查实若因我们的质量或服务问题，全额退款并免费为您补送一次、代您致歉。