【材质替换】:由于地区和季节及其它特殊原因的限制，如果有些花材或颜色在当时没有，我们会及时联系订货人确定其它花材。如订单紧急，我们在不影响您所选的鲜花效果的情况下，按照寓意相同、类似花材、价值相同替代原则代替，希望您能谅解。
订购信息包括：送花时间、产品名称或者编号;收花人姓名、电话、地址、卡片留言;订花人姓名及电话;相关注意事项。 方式包括：网上直接下单，qq及电话订购。
dingdanquerenshi，xianfukuanhuozhehuodaofukuan；
fukuanfangshibaokuozhifubao、weixin、wangyin、yinxingzhuanzhang。
- 客服态度好评！鲜花好评！送货速度好评！挺好次网购鲜花感觉不错！实话实说！ 必须五
- 老婆非常喜欢，非常愉快的一次购花体验，要特地表扬下送花小哥，因电话打不通，小哥特
- 东西不贵 特别新鲜 都是你要的日子里可以配的 而且服务特别周到 怕我有事走了 先
- 鲜花送的很及时 送到女朋友工作的地方 估计女朋友同事都羡慕死了。而且听女朋友说
- 挺好次给女朋友买花。服务态度非常好，送货速度也快，当天买的几个小时就送到了，还给
- 效率高，质量好，顶呱呱，以后不错。
【送货服务】
:songhuashijian8:30-19:00；anzhaokehuzhidingdeshijianduansongda，danbubaozhengzhundian；suoyouchanpinjunsonghuoshangmen;quanguosuoyoudedazhongchengshi,90%yishangdejiaoqu、xianchengjixiangzhen;shiqunei、xianchengneimianfeisonghuashangmen。
【售后服务】
在收到您的投诉3小时以内进行调查取证，并回复您处理的意见;查实若因我们的质量或服务问题，全额退款并免费为您补送一次、代您致歉。