【材质替换】:由于地区和季节及其它特殊原因的限制，如果有些花材或颜色在当时没有，我们会及时联系订货人确定其它花材。如订单紧急，我们在不影响您所选的鲜花效果的情况下，按照寓意相同、类似花材、价值相同替代原则代替，希望您能谅解。
订购信息包括：送花时间、产品名称或者编号;收花人姓名、电话、地址、卡片留言;订花人姓名及电话;相关注意事项。 方式包括：网上直接下单，qq及电话订购。
dingdanquerenshi，xianfukuanhuozhehuodaofukuan；
fukuanfangshibaokuozhifubao、weixin、wangyin、yinxingzhuanzhang。
- 客服特别特别热情 同城送花真快 为我求爱成功的路上做了很大帮助 女朋友收到花特别
- 鲜花不错，服务很好，值得信任
- 使命必达！29号还下着雨，生怕会耽误重要时刻，但宝贝还是准时送到了，老婆很是惊喜
- 不多说，一个字，好。
- 鲜花很不错，值得推荐
- 花特别新鲜！物流好快！物美价廉！很芳香！送女朋友感觉特浪漫啊！非常满意！值得的一
【送货服务】
:songhuashijian8:30-19:00；anzhaokehuzhidingdeshijianduansongda，danbubaozhengzhundian；suoyouchanpinjunsonghuoshangmen;quanguosuoyoudedazhongchengshi,90%yishangdejiaoqu、xianchengjixiangzhen;shiqunei、xianchengneimianfeisonghuashangmen。
【售后服务】
在收到您的投诉3小时以内进行调查取证，并回复您处理的意见;查实若因我们的质量或服务问题，全额退款并免费为您补送一次、代您致歉。