【材质替换】:由于地区和季节及其它特殊原因的限制，如果有些花材或颜色在当时没有，我们会及时联系订货人确定其它花材。如订单紧急，我们在不影响您所选的鲜花效果的情况下，按照寓意相同、类似花材、价值相同替代原则代替，希望您能谅解。
订购信息包括：送花时间、产品名称或者编号;收花人姓名、电话、地址、卡片留言;订花人姓名及电话;相关注意事项。 方式包括：网上直接下单，qq及电话订购。
dingdanquerenshi，xianfukuanhuozhehuodaofukuan；
fukuanfangshibaokuozhifubao、weixin、wangyin、yinxingzhuanzhang。
- 你们家蛋糕品质不错，花色也多，所以家里人过生日都订你们家的。
- 乳酪很浓郁，很香，满喜欢的。
- 你们家的面包，糕点都不错。支持一下。
- 蛋糕收到啦，她很惊讶，竟然把照片都弄到蛋糕上啦，感谢商家，谢谢。
- 挺满意的物超所值，配送挺快。打开以后很是满意，一次很满意的网购。
- 辛苦送蛋糕的小哥了，我家在胡同里，小哥不认识路，我指道指的要崩溃了，小哥转来转去
【送货服务】
:songhuashijian8:30-19:00；anzhaokehuzhidingdeshijianduansongda，danbubaozhengzhundian；suoyouchanpinjunsonghuoshangmen;quanguosuoyoudedazhongchengshi,90%yishangdejiaoqu、xianchengjixiangzhen;shiqunei、xianchengneimianfeisonghuashangmen。
【售后服务】
在收到您的投诉3小时以内进行调查取证，并回复您处理的意见;查实若因我们的质量或服务问题，全额退款并免费为您补送一次、代您致歉。