【材质替换】:由于地区和季节及其它特殊原因的限制，如果有些花材或颜色在当时没有，我们会及时联系订货人确定其它花材。如订单紧急，我们在不影响您所选的鲜花效果的情况下，按照寓意相同、类似花材、价值相同替代原则代替，希望您能谅解。
订购信息包括：送花时间、产品名称或者编号;收花人姓名、电话、地址、卡片留言;订花人姓名及电话;相关注意事项。 方式包括：网上直接下单，qq及电话订购。
dingdanquerenshi，xianfukuanhuozhehuodaofukuan；
fukuanfangshibaokuozhifubao、weixin、wangyin、yinxingzhuanzhang。
- 很好很负责的店主今天高峰还是准时的帮我送来了辛苦了哦
- 花很新鲜，扎花工艺不精致，算中评。
- 突然性还不够，十点打电话给收货人说有人送花给你，十二点才送到，但总体还可以，对方
- 这是我挺好次在网上买花，服务态度实在太好了！而且花也非常漂亮，没的说，以后订花就
- 速度挺快，妹纸喜欢。谢谢。
- ！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！
【送货服务】
:songhuashijian8:30-19:00；anzhaokehuzhidingdeshijianduansongda，danbubaozhengzhundian；suoyouchanpinjunsonghuoshangmen;quanguosuoyoudedazhongchengshi,90%yishangdejiaoqu、xianchengjixiangzhen;shiqunei、xianchengneimianfeisonghuashangmen。
【售后服务】
在收到您的投诉3小时以内进行调查取证，并回复您处理的意见;查实若因我们的质量或服务问题，全额退款并免费为您补送一次、代您致歉。